【太原市疫情数字化,太原市数字政府服务中心】

疫情防控,大数据发挥了哪些作用?

〖壹〗 、在疫情防控中，大数据发挥了多方面重要作用 ，具体如下：提前布局
，助力科学防控行程追溯与证明：2月下旬，中国移动
、中国电信等运营商推出服务 ，用户可授权查询过去15天和30天内途经的省市信息。这一服务既方便用户自证行程，也为社区管理部门、用工单位进行疫情防控管理提供借鉴
，帮助快速确定人员流动轨迹，排查潜在风险 。

〖贰〗 、可视化：将疫情数据以图表、地图等形式直观展示 ，使疫情防控部门和相关人员能够清晰了解疫情的分布情况
、传播路径等
，便于进行决策和指挥
。可量化：对疫情的各项指标进行量化分析，如感染人数、治愈人数 、死亡率等 ，为评估疫情防控效果
、调整防控策略提供准确的数据支持。

〖叁〗、大数据在疫情防控方面具有重要作用
，主要体现在舆情大数据预警疫情 、监控网络发现传染源
、助力分级诊疗等方面，具体如下：利用舆情大数据预警疫情预警潜在疫情：舆情监控是大数据技术的重要应用领域 ，可作为预警疫情的重要手段 。

〖肆〗、疫情下人工智能 、大数据
、云计算发挥了重要作用
，它们相互协作，为疫情防控、信息传播 、资源调配等多方面提供了有力支持。人工智能数据处理与分析：疫情期间产生了海量数据 ，这些散乱数据需经收集
、清洗、加工才有价值
。

〖伍〗 、从疫情防控实践来看
，大数据应用通过多维度数据整合与分析，在人员流动追踪、居住情况排查
、密切接触者识别及防控决策支持等方面发挥了关键作用 ，具体发展与应用如下：人员流动分析：疫情初期，武汉500万人流动引发社会担忧。

〖陆〗、大数据在疫情防控中的核心作用 大数据通过联动优化信息采集流程
，充分挖掘个人数据，为疫情防控提供了实时 、准确
、全面的决策支撑 。它能够自动上传个人的外出轨迹、健康档案 、电子病历
、就诊记录及当前健康状况等信息至全民疫情防治信息平台 ，从而提升防控效率
，实现数据的高效利用
。

疫情冲击全球产业链 、供应链,企业应着力推动数字化转型

〖壹〗
、疫情冲击下，企业推动数字化转型是提升供应链灵活性与协同能力、应对产业链供应链挑战的关键举措。以下从疫情冲击 、数字化转型的必要性及实施路径三方面展开分析：疫情对全球产业链供应链的冲击供应链中断风险加剧疫情导致运输受阻
、原材料短缺、劳动力不足等问题 ，直接冲击工业制造企业的生产连续性 。

〖贰〗 、推动全球供应链扁平化和多元化发展 在中美贸易摩擦、新冠肺炎疫情等外部因素的冲击下
，各国开始意识到产业链过于集中可能带来的风险
。因此，跨国企业的供应链决策将更加注重效益
、效率和风险之间的平衡 ，采取扁平化和多元化策略。

〖叁〗、疫情引发的制造业“荒漠化 ”导致全球供应链面临巨大挑战
，具体表现为供应链危机显现 、制造业受冲击
、供应商破产风险增加，长期需向风险管理及数字化转型 。以下是详细分析：全球供应链危机显现危机成因：全球供应链的多个层面缺乏信息沟通和灵活性 ，且采购战略缺乏多样性
，疫情引发了前所未有的全球供应链危机
。

〖肆〗、当前全球供应链面临疫情冲击 、地缘政治冲突等多重挑战，企业需通过顶层设计整合数字化与智能化技术 ，将其深度融入应用场景，实现全产业链升级。例如
，海尔智家通过工业互联网平台推动大规模定制，创新奇智利用AI技术优化生产流程 ，均体现了政策导向下的实践路径 。

〖伍〗
、智能科技与制造业融合带来机遇：在疫情冲击下
，供应链不稳，各国意识到制造业的重要性 ，智能科技和产业融合成为各国重振制造业的重要驱动力
。智能科技与制造业融合
，一方面能提高制造业数字化、智能化水平，推动转型发展 ，提升竞争力；另一方面能为智能技术提供应用场景和发展空间
，促进技术升级和产业发展。

〖陆〗 、新产业机遇涌现 数字化加速：远程办公
、在线教育、电子商务等数字化模式成为常态，推动传统产业数字化转型 。健康产业扩张：医疗设备 、生物医药
、健康管理等领域需求持续增长 ，催生新的经济增长点。供应链本地化：疫情暴露全球供应链脆弱性
，推动企业加强区域化供应链布局，促进国内产业链完善
。

新冠肺炎疫情对数字经济发展的影响和挑战

新冠肺炎疫情对数字经济发展的既带来了机遇也提出了挑战 ，总体上推动了部分数字业态的快速增长，但也暴露了部分领域的发展短板
，并引发了智慧城市建设思路的调整。纯线上业务受正面影响较多，线下业务受冲击明显 纯线上业务如数字内容（新闻资讯、网络文学 、音乐、视频
、网游、直播等）几乎不受疫情影响 ，甚至因居家需求激增而获得快速发展 。

疫情时期下的中国发展
，无疑面临着前所未有的挑战与机遇
。这场突如其来的新冠肺炎疫情，不仅对国家经济 、居民生活产生了深远影响 ，更在一定程度上重塑了中国的产业格局。

数字化成为后疫情时代核心发展引擎的背景疫情催化下的需求爆发：两次疫情（2003年非典与2020年新冠肺炎）加速了互联网与社会关系的重构 。非典期间
，阿里推出淘宝，开启中国数字经济序幕；新冠疫情则推动直播
、云经济、远程办公等模式普及 ，线上交互成为可持续的主要渠道
。

疫情再次爆发,加速数字化医疗转型发展向何方?

〖壹〗 、疫情再次爆发时
，医疗资源紧张，3D打印技术能够快速生产所需的医疗用品和个性化医疗器械 ，满足患者的特殊需求
，加速数字化医疗向个性化
、精准化方向发展。VR/AR技术深化应用提升医疗服务水平：VR/AR技术在医疗领域的应用包括健康保健、医疗培训 、医学干预和临床诊断等多个方面 。

〖贰〗
、总结疫情之下，医药行业的转型需以数字化为核心 ，通过智能设备、线上线下融合与供应链优化，构建高效 、安全
、便捷的医药服务体系
。同时
，政策引导与行业协同是转型成功的关键，需推动技术标准制定与产学研合作 ，最终实现医药行业的高质量发展。

〖叁〗、医药数字化营销行业迎来黄金成长期政策与疫情双重驱动：带量采购和处方药营销规范化政策促使药企转向低成本 、高效率的数字化营销手段；新冠疫情加速了医生教育、患者管理
、临床研究等环节的线上化转型 。远程多渠道推广成为主流方式之一
。

〖肆〗、综上所述
，疫情确实提升了民众的健康观念与消费意识，并推动了医疗由线下向线上的转型。这种转型不仅提高了医疗服务的便捷性和可及性 ，还促进了医疗产业的数字化转型和可持续发展 。未来
，随着技术的不断进步和政策的持续支持，线上医疗服务将继续发挥重要作用 ，为民众提供更加优质 、高效的医疗服务。

〖伍〗
、新冠疫情加速医疗数字化转型：新冠疫情推动了医疗数字化转型
，5G在远程医疗中发挥了巨大潜力
。工信部大力推进信息技术在“在线医疗
”“数字健康”方面的应用，加大5G等基础设施在医疗系统的布局 ，推动医院信息化、医疗设备智能化 、在线平台便捷化的转型。

〖陆〗
、新兴技术能够应用于医疗领域的多个环节 我国医疗信息化行业发展迅速
，疫情常态化下的医疗卫生体系建设也让数字化转型成为提升医疗机构服务能级和创新力的关键 。在需求的推动下，数字技术与医疗健康行业的融合将持续往纵深方向发展
。

教培机构数字化成功转型分析!疫情也能保持业务增长!

〖壹〗、教培机构数字化成功转型需通过运营流程优化 、线上线下融合
、技术工具赋能及核心业务聚焦 ，实现效率提升与业务增长，即使在疫情期间也能保持竞争力。运营流程梳理与优化业务流程：涵盖品牌定位、宣传 、招生推广
、询问
，到排课、排老师 、教研、上课
、课后服务、学习规划 、续费
、复购及转介绍等全链条 。

〖贰〗、铋过“平台+内容 ”SaaS模式通过提供低成本 、高效率的在线教育解决方案，帮助教培机构实现数字化转型 ，降低疫情对线下业务的冲击
，同时满足成人学员灵活学习的需求，从而助力教培行业转型升级
。

〖叁〗
、K12教培SaaS是服务于幼小中高课外辅导机构的数字化工具 ，通过整合教务管理、营销获客 、教学支持等功能
，助力机构提升运营效率并适应线上线下融合趋势。其发展受疫情催化，未来将向全流程
、垂直化、OMO模式演进 。K12教培SaaS的发展背景疫情催化行业变革：2020年疫情导致线下教培机构停摆 ，线上教育需求激增
。

〖肆〗 、例如
，欧畅云等教培技术公司正是通过提供面向B端的数字化升级服务，在教育行业中崭露头角。它们利用自身的技术优势和服务经验 ，为教育机构提供定制化的解决方案
，帮助它们实现数字化升级和转型 。未来展望 随着技术的不断进步和教育行业的持续发展，面向B端的数字化升级业务模式将继续保持强劲的增长势头
。

〖伍〗
、线上线下融合模式背景：2020年疫情肆虐 ，在线教育整体渗透率大幅提升，用户爆发式增长
，推动了教育领域线上线下融合的深化。表现形式：线下教育机构向线上转型：借助教育技术服务类企业，线下机构将业务拓展至线上 ，实现教学资源的数字化和在线化 。

疫情倒逼传统行业数字化转型?这家保安服务企业开启教科书式“自救...

疫情确实倒逼了传统行业数字化转型
，英盾安防集团作为保安服务企业，通过数字化转型开启了教科书式的“自救”。具体表现如下：推陈出新 ，数字化“星火
”加速燎原打破传统沟通模式
，提升管理效率：保安行业管理人员多由基层提拔，习惯传统金字塔式组织架构下的电话沟通 ，易造成信息壁垒
，增加基层管理者负担
。

i云保在疫情期间通过发力线上实现了保险业务的增长，并推动了保险业的线上化转型 ，具体体现在以下几个方面：智能客服提升服务效率：在1月24日至2月17日期间
，i云保智能客服替代率超71%，通过自然语义理解精准分析用户问题 ，处理用户会话近12万次。

转型获客渠道的必要性行业趋势驱动：疫情加速传统行业数字化，线下模式受限倒逼企业转型 。案例中
，选取精线索的企业成功突围，而固守传统模式的企业大量倒闭
。

此外 ，用户习惯的“健忘性”进一步加剧危机——即使疫情期间免费使用
，疫情结束后，部分用户仍可能因付费意愿低而流失 ，导致企业前期投入无法转化为长期收益。SaaS行业的成本与用户留存双重挑战疫情推动企业数字化转型
，SaaS行业（如ERP、CRM系统）迎来需求激增，股票费用上涨 。

长期技术投入意愿增强疫情暴露了部分行业数字化水平的不足 ，促使企业加速数字化转型
。例如
，制造业通过工业互联网实现远程运维，零售业通过大数据优化供应链 ，这些转型需要持续的技术投入
，为IT行业提供了长期发展机遇。

疫情之下，“传统产业数字化转型升级 ”概念或将倒逼千亿房企新升级 ，主要体现在加快房企数字化销售 、提升市场监测敏感度、推动内部管理信息化等方面 。疫情对房地产行业多环节造成冲击，凸显数字化升级的必要性生产端：房地产生产端属第二产业
，受疫情导致劳动力复工延迟影响显著
。